Zoom, la popular plataforma de videoconferencias, ha dado un paso importante en la protección de la privacidad de sus usuarios. Luego de una polémica que surgió por sus términos de servicio relacionados con el uso de datos para entrenar modelos de inteligencia artificial (IA), la compañía ha actualizado sus condiciones para aclarar que no utilizará el contenido de los usuarios para este propósito sin su consentimiento expreso. Este movimiento refleja la creciente preocupación en torno a la privacidad y el uso ético de la IA en el mundo tecnológico.
El 7 de agosto, Zoom anunció a través de una publicación que había actualizado sus términos de servicio. Específicamente, se hicieron cambios en una sección relacionada con el análisis de datos de inteligencia artificial. La nueva versión garantiza que Zoom no utilizará los contenidos de chat, audio o vídeo de sus clientes para entrenar modelos de IA sin su consentimiento previo y explícito. Esta actualización llegó después de que varios usuarios amenazaran con abandonar la plataforma debido a las preocupaciones sobre la recopilación de datos para fines de IA.
Detalles de la Aclaración
Zoom enfatiza que las condiciones relacionadas con la IA se habían añadido en marzo, pero ahora se han revisado y aclarado para garantizar que los usuarios tengan la tranquilidad de que su contenido no será utilizado para el entrenamiento de modelos de IA sin su permiso. La nueva redacción de los términos establece: «No obstante lo anterior, Zoom no utilizará contenido de audio, vídeo o chat del cliente para entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial sin su consentimiento».
La publicación de Zoom también resalta que las ofertas de IA que proporcionan, como la herramienta de resumen de reuniones y el redactor de mensajes, son opcionales y requieren la aprobación del propietario de la cuenta o el administrador. Esta medida refleja el compromiso de Zoom en brindar a sus usuarios el control sobre el uso de sus datos.
El enfoque en la privacidad y el uso responsable de la IA no es exclusivo de Zoom. Otras empresas tecnológicas también han actualizado sus políticas de privacidad para abordar la extracción de datos con fines de entrenamiento de IA. La creciente preocupación por el impacto de la IA en la privacidad llevó a la Unión Europea a aprobar una Ley de Inteligencia Artificial en junio, que busca establecer un marco regulador para su desarrollo y despliegue.